Última atualização: 4 de agosto de 2026.
A SmartPrint Tecnologia respeita a privacidade dos usuários. Esta política explica quais dados a extensão SmartPrint Assistente para Instagram trata, para quais finalidades, onde são armazenados e quais opções o usuário possui.
1. Responsável
A extensão é desenvolvida e operada pela SmartPrint Tecnologia. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail rafael.lojasmartprint@gmail.com.
2. Finalidade da extensão
A extensão tem como finalidade única fornecer ferramentas de produtividade comercial no Instagram, incluindo análise e revisão de seguidores, apoio ao atendimento no Direct, respostas rápidas, organização de contatos e leads, criação de conteúdo e lembretes. As ações de seguir, deixar de seguir, inserir respostas ou enviar mensagens dependem de iniciativa e confirmação do usuário.
3. Dados tratados
3.1. Dados armazenados localmente no navegador
- listas de seguidores e contas seguidas, nomes de usuário, nomes públicos e imagens de perfil necessárias à análise;
- resultados da análise de relacionamento entre perfis;
- modelos de respostas rápidas, leads, observações, interesses e etapas comerciais;
- lembretes, datas, notas, histórico de conteúdo e preferências de uso;
- mensagens visíveis na conversa do Direct processadas para gerar resumo, intenção e sugestão de resposta;
- token de autenticação, identificação da empresa conectada, estado do plano e configurações da extensão;
- identificador aleatório da instalação e segredo do dispositivo usados para vincular e consultar a assinatura;
- contagens e histórico de uso necessários para aplicar limites dos planos.
Esses dados são mantidos por meio das APIs de armazenamento do Chrome. A configuração técnica do endereço da API pode utilizar o armazenamento sincronizado do Chrome; os demais dados operacionais são mantidos localmente no perfil do navegador.
3.2. Dados enviados aos servidores da SmartPrint
- token de autenticação e informações da empresa conectada, quando o usuário conecta a extensão ao ERP;
- e-mail informado para contratação, consulta ou gestão do plano PRO;
- identificador da instalação, segredo do dispositivo e versão da extensão para vinculação e validação da assinatura;
- totais agregados da análise, como quantidade de seguidores, contas seguidas, perfis que não seguem de volta, fãs e relações mútuas. As listas completas de perfis não são enviadas nessa sincronização;
- contagens de uso necessárias para aplicar limites do plano;
- categoria, nota, mensagem e e-mail opcional quando o usuário envia um feedback.
3.3. Dados de pagamento
A extensão pode abrir uma página externa de pagamento. Dados de cartão ou outros dados financeiros são fornecidos diretamente ao prestador de pagamento nessa página e não são coletados nem armazenados pela extensão.
4. Como os dados são usados
- executar as funcionalidades solicitadas pelo usuário;
- autenticar a conexão com o ERP SmartPrint;
- verificar, ativar, renovar ou cancelar o plano PRO;
- aplicar limites de utilização e manter a continuidade do serviço;
- exibir lembretes e notificações criados pelo usuário;
- prestar suporte, receber feedback e corrigir falhas;
- proteger o serviço contra uso indevido e manter sua segurança e confiabilidade.
5. Compartilhamento
A SmartPrint não vende dados pessoais. Dados somente podem ser compartilhados com prestadores necessários para operar o serviço, como hospedagem, infraestrutura, autenticação e processamento de pagamentos, limitados à finalidade contratada; quando exigido por lei; ou para segurança, prevenção de fraude e defesa de direitos.
A extensão também acessa conteúdo e imagens diretamente do Instagram e de seus domínios de distribuição de mídia para executar as funções solicitadas. A SmartPrint Assistente para Instagram é independente e não é afiliada, patrocinada ou endossada pela Meta ou pelo Instagram.
6. Uso limitado dos dados
O uso e a transferência de dados obtidos por meio da extensão obedecem à Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, inclusive aos requisitos de Uso Limitado. Os dados são utilizados somente para fornecer ou melhorar as funcionalidades visíveis da extensão, sua segurança, confiabilidade, suporte e operação. Não são usados para publicidade personalizada, retargeting, avaliação de crédito ou concessão de empréstimos.
Funcionários ou prestadores não acessam comunicações pessoais, salvo mediante autorização específica do usuário para suporte, quando necessário para segurança, para cumprir obrigação legal, ou quando os dados estiverem agregados e anonimizados para operações internas.
7. Segurança
As comunicações entre a extensão e os servidores da SmartPrint utilizam HTTPS. São aplicadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum método de armazenamento ou transmissão é totalmente isento de riscos.
8. Retenção e exclusão
Dados locais permanecem no navegador até que o usuário os exclua, desconecte a extensão, remova a extensão ou limpe os dados do Chrome. Dados enviados aos servidores são mantidos pelo período necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger direitos.
O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados mantidos pela SmartPrint pelo e-mail informado nesta política. A exclusão pode ser limitada quando a conservação for exigida por lei ou necessária para segurança, prevenção de fraude, cobrança ou defesa de direitos.
9. Permissões do Chrome
- storage: armazenar configurações e dados operacionais da extensão;
- tabs: localizar, abrir e interagir com abas do Instagram e páginas solicitadas pelo usuário;
- identity: realizar o fluxo seguro de autorização com o ERP SmartPrint;
- alarms e notifications: agendar e exibir lembretes criados pelo usuário;
- clipboardWrite: copiar textos quando o usuário aciona o comando de cópia;
- acesso aos hosts: operar nas páginas do Instagram, carregar imagens de perfil e comunicar-se com os serviços SmartPrint necessários à autenticação, assinatura e sincronização.
10. Crianças e adolescentes
A extensão é destinada a usuários autorizados a utilizar o Instagram e contratar serviços digitais conforme as regras aplicáveis. A SmartPrint não busca coletar conscientemente dados de crianças.
11. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou nas funcionalidades. A data da atualização será indicada no início desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios adequados.
12. Contato
SmartPrint Tecnologia
E-mail: rafael.lojasmartprint@gmail.com
Site: https://lojasmartprint.com.br/